Pelayanan Tetap Optimal Walaupun Libur Panjang Hari Raya Lebaran
Bogor – bidikhukumnews.com || Sebagai upaya untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan.Menjelang libur panjang Hari Raya Lebaran 1446 H.Perumda Air Minum,Tirta Kahuripan kabupaten Bogor,secara internal terus melakukan koordinasi antar unit terkait.Untuk slalu berupaya memberikan pelayanan terbaik secara kualitas,kuantitas dan kontinuitas selama libur panjang lebaran hari raya idul Fitri.Bahkan mulai dari pasokan bahan kimia dan perpipaan,strategi pengamanan stok air di recevoir, kesiapan tim teknik hingga sosialisasi kepada pelanggannya.
Langkah-langkah tersebut sebagai upaya memitigasi resiko jika terjadi gangguan pengaliran baik akibat faktor alam maupun teknis.
Direktur Umum,Abdul Somad,,mengatakan” untuk seluruh pelanggan perumda air minum Tirta Kahuripan jangan khawatir dan tidak perlu takut,apabila terjadi gangguan pengaliran air selama libur lebaran hari raya idul Fitri kami perumda terus slalu siaga 24 jam untuk pelayanan yang optimal.
Perumda air minum tirta Kahuripan telah menyiapkan petugas dan layanan pengaduan yang slalu siaga 24 jam untuk seluruh pelanggannya.Kami menyiapkan ada 311 petugas dan11 armada tangki yang akan terus standby dan tersebar di sembilan wilayah pelayanan apabila ada gangguan pengaliran atau temuan kebocoran pipa.Pelanggan bisa langsung menghubungi layanan pengaduan yang tetap beroperasi selama libur panjang lebaran melalui call center di nomor; 1500-862 atau whatsApp official di nomor, 0821-1996-9008″.jelas nya.
Untuk diketahui oleh pelanggan bahwa pelayanan loket pembayaran diseluruh kantor cabang akan menyesuaikan tanggal hari libur nasional dan cuti bersama,yakni tutup mulai hari Jum’at tanggal 28 Maret 2025 dan buka kembali hari Selasa tanggal 8 April 2025.Namun bagi pelanggan yang akan melakukan pembayaran tagihan air dapat melalui channel bank serta PPOB seperti Bank Mandiri,Bank BJB, Bank BNI, Bank BTN, Bank BSI, PT. Pos, Indomaret, Alfamaret dan Alfamidi.
Tapi bagi pelanggan yang akan membayar tagihan penyambungan kembali selama libur nasional dan cuti bersama dapat membayar melalui transfer ke Bank Mandiri,cabang Cibinong.Atas nama perusahaan daerah air minum,Tirta Kahuripan kabupaten Bogor,ke nomor rekening; 1570000070681. dengan mengirimkan bukti transfer.Untuk no sambungan langganan, nama dan alamat ke admin masing-masing cabang melalui WA official.
Masih lanjut Direktur umum,Mengucapkan”Kami himbau kepada seluruh pelanggan terutama bagi pelanggan yang mau mudik dan kondisi pagar rumahnya terkunci untuk menggunakan papan pencatat meter air agar memudahkan pencatatan petugas pembaca meter,guna mencegah lonjakan tagihan air akibat kebocoran pipa di dalam rumah,sebaiknya mematikan air dari stop kran merah yang letaknya berdampingan dengan meter air. Selain itu juga di himbau untuk menggunakan toren maupun bak penampungan air sebagai langkah antisipasi apabila terjadi gangguan sambil menunggu perbaikan selesai dan pengaliran air normal kembali.
Sedangkan untuk informasi pengaliran terbaru dapat dipantau di story Instagram kami di @perumdaairminumtirtakahuripan”papar nya Abdul Somad.
Sebagai bentuk kepedulian sosial kepada masyarakat, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan akan menyalurkan sejumlah paket Bantuan Hari Raya yang berisi bahan pokok untuk masyarakat yang membutuhkan di sekitar kantor pusat,cabang pelayanan dan instalasi pengolahan air. Dalam kesempatan ini juga Direksi beserta seluruh pegawai perumda air minum tirta kahuripan kabupaten Bogor mengucapkan” Taqobbalallhu Minna wa minum, Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 H, Mohon Maaf Lahir dan Batin.
(Rifwan)
