Tingkatkan Kenyamanan Masyarakat, KaDisdukcapil Touna Moh. Ruslan Siparante Kedepankan “Pelayanan Hangat dari Hati”
TOUNA – bidikhukumnews.com
Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tojo Una-Una (Touna) kembali menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Melalui semangat “Pelayanan hangat dari hati, demi kenyamanan bersama”, Disdukcapil Touna bertekad menciptakan suasana birokrasi yang ramah, cepat, dan mudah diakses oleh seluruh warga.
Komitmen ini bukan sekadar semboyan, melainkan wujud nyata dari upaya transformasi pelayanan di lingkungan pemerintahan Kabupaten Tojo Una-Una.
Setiap petugas di garda terdepan diinstruksikan untuk selalu mengedepankan empati dan keramahan saat melayani warga yang mengurus dokumen administrasi kependudukan, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), hingga Akta Kelahiran.
Mewujudkan Visi “Satu Data Satu Harapan”
Sejalan dengan peningkatan kualitas pelayanan, Disdukcapil Touna juga terus menggaungkan kampanye Satu Data Satu Harapan.
Kampanye ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya memiliki data kependudukan yang akurat, mutakhir, dan terintegrasi.
Beberapa fokus utama dari inisiatif ini meliputi:
Akurasi Data Penduduk: Memastikan seluruh warga Touna tercatat dengan benar dalam sistem pusat untuk mempermudah akses terhadap bantuan sosial, layanan kesehatan, dan pendidikan.
Efisiensi Waktu Pelayanan: Memangkas birokrasi yang berbelit sehingga masyarakat tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan dokumen kependudukan mereka.
Fasilitas yang Nyaman: Menyediakan ruang tunggu yang ramah dan nyaman, khususnya bagi kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.
“Kami menyadari bahwa mengurus dokumen kependudukan terkadang dianggap melelahkan oleh sebagian masyarakat.
Oleh karena itu, melalui pelayanan yang hangat dan dari hati, kami ingin mengubah stigma tersebut. Kami ingin warga merasa nyaman dan dimudahkan,” ungkap perwakilan Disdukcapil Touna.
Dengan sinergi antara petugas yang berdedikasi dan kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi,
Disdukcapil Touna optimistis bahwa visi Satu Data Satu Harapan dapat segera terwujud, membawa Kabupaten Tojo Una-Una ke arah tata kelola pemerintahan yang lebih baik dan transparan.
Warga pun diimbau untuk segera memperbarui data kependudukan mereka tanpa ragu, karena petugas siap menyambut dengan senyum dan pelayanan terbaik” Tutupnya.
Reporter: Kabiro Touna (YN. Ladehu)
